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Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre envíos, pagos, devoluciones y garantía.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Envío gratis a todas las ciudades y municipios de Colombia, de 2 a 6 días hábiles, con guía de seguimiento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar contra entrega (en efectivo al recibir), con Nequi, por PSE o con tarjeta débito o crédito. Todos los pagos en línea se procesan de forma segura.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Si el producto no es lo que esperabas, tienes 5 días hábiles desde que lo recibes para solicitar la devolución, siempre que esté sin uso y en su empaque original. Escríbenos por WhatsApp para iniciar el proceso.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación. El tiempo de garantía depende de cada producto y lo verás en su página. Si tienes un problema, contáctanos y lo resolvemos.